公用事業(yè)管理局黨委發(fā)出“出門就上班，發(fā)現(xiàn)問題就反映，知道情況就處理”一封信后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開專題會議，進(jìn)行動員部署，要求公司1400多名職工及家屬積極參與活動，對遇到、聽到、看到涉及城市建設(shè)和管理問題，在第一時間撥打“12319城建服務(wù)熱線”，客觀真實(shí)地反映問題，公司上下形成了人人關(guān)心城市公用事業(yè)、人人參與城市管理的良好氛圍。

     一個月以來，公司職工及家屬積極主動撥打“12319城建服務(wù)熱線”，共提出各類意見和建議21件。經(jīng)局投訴大廳梳理、匯總，并責(zé)成相關(guān)單位及時處理，問題得到了很好解決。7月8日，公司部署落實(shí)大會后第二天，職工張建朋家屬第一個撥打了“12319城建服務(wù)熱線”，公司對該職工家屬給予了獎勵。同時，公司號召廣大干部職工向發(fā)現(xiàn)和反映問題的職工及家屬學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，激勵全體干部職工以主人翁的責(zé)任感，積極參與城市公用事業(yè)管理。