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參觀學(xué)習(xí)供水流程 夯實(shí)對外服務(wù)基礎(chǔ)

[發(fā)布時間：2010-07-21 09:22:48 ]　[閱讀次數(shù)：6963 次]

     夏至過后，天氣炎熱，在花園式的路南水廠院內(nèi),有幾排整齊的隊(duì)伍，他們不畏酷暑在聚精會神的聽著廠長張連偉詳細(xì)介紹供水流程。他按照供水工藝圖從水源地講到配水廠；又從配水廠講到廣大用戶。接著，他又帶領(lǐng)大家，參觀了機(jī)械加速澄清池、虹吸濾池、清水池、配水泵房、中心控制室等，使大家切身感受了“水是制來的，不是自來的”。
     這是公司教育培訓(xùn)中心于6月24日、25日利用兩天上午時間組織的營業(yè)檢收及客服人員共203人參加的現(xiàn)場培訓(xùn)。其目的是讓一線服務(wù)人員了解學(xué)習(xí)供水流程，夯實(shí)供水服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任，使他們通過對“水是制來的，不是自來的”的深刻理解，達(dá)到檢收工作中水費(fèi)“顆粒歸倉”和服務(wù)過程中為用戶更好地解惑釋疑的目的，從根本上做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而更好地踐行局系統(tǒng)“爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)社會”的行業(yè)理念，在“勇于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，建功立業(yè)，爭當(dāng)標(biāo)兵”的主題實(shí)踐活動中，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，為社會、為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
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