10月中旬的一天，第五營業(yè)分公司檢收員魯速在中天新城小區(qū)檢查戶外水表時(shí)，在一個(gè)表箱內(nèi)意外地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)公文包，經(jīng)打開查看，里面有現(xiàn)金、票據(jù)和銀行卡等重要物品，他馬上想到，此時(shí)失主一定十分焦急，他沒有一絲猶豫，立即將此事向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并第一時(shí)間內(nèi)將公文包送交公安機(jī)關(guān)，為尋找失主提供了線索，而這只是我公司檢收員在檢收工作中文明服務(wù)的一個(gè)縮影。

     多年來，我公司牢固樹立“親情水務(wù)，情潤萬家”的服務(wù)理念，強(qiáng)化對職工思想素質(zhì)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，職工愛崗敬業(yè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對外服務(wù)質(zhì)量和工作水平不斷提升，拾金不昧、助人為樂、熱心為用戶排憂解難的好人好事層出不窮。如一粗心用戶將鑰匙落在門上，抄收員及時(shí)與用戶取得聯(lián)系并主動(dòng)將鑰匙送到其單位；用戶離家時(shí)忘記關(guān)閉煤氣灶，抄收員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知用戶，避免了一場火災(zāi)事故的發(fā)生；不辭辛苦，熱心幫助用戶排查漏水點(diǎn)，減少用戶漏水損失；檢表收費(fèi)中細(xì)心負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)用戶家中被盜跡象及時(shí)通知用戶并報(bào)警，為用戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失等等，這樣的事例不勝枚舉。水務(wù)人在平凡的工作中，演繹了一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，用行動(dòng)詮釋了真心愛民、回報(bào)社會(huì)的服務(wù)宗旨，樹立了水務(wù)職工優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)的良好形象，在濱城群眾中贏得了良好信譽(yù)和口碑。

      平凡檢收崗，文明之花處處綻放。