水務(wù)公司在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)過程中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同中心工作緊密結(jié)合，圍繞“供好水，服好務(wù)”的工作目標(biāo)，精心組織，周密部署，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同當(dāng)前實(shí)際工作有機(jī)融合，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果檢驗(yàn)活動(dòng)成效，做到了“兩不誤”、達(dá)到了“兩促進(jìn)”。

    一、周密部署，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，公司結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，采取多種行之有效的方法，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入有序開展。一是公司黨委高度重視，及時(shí)召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、負(fù)實(shí)責(zé)，黨員人人參與的工作格局；二是制定活動(dòng)安排計(jì)劃，認(rèn)真組織職工開展好集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，研讀科學(xué)發(fā)展觀讀本，認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，做好自檢自查，并外聘專家為黨員干部做專題輔導(dǎo)，提高他們對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，收到良好學(xué)習(xí)效果；三是定期召開匯報(bào)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，明確工作努力方向；四是認(rèn)真開展好黨員干部進(jìn)“萬戶千企百村（社區(qū)）活動(dòng)”，目前95名黨員干部已完成了與幫扶對(duì)象面對(duì)面的對(duì)接，并開始按計(jì)劃對(duì)各自幫扶對(duì)象實(shí)施幫扶。

     二、工學(xué)結(jié)合，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作互促互動(dòng)。

公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，立足于保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù),用科學(xué)發(fā)展的眼光，拓寬工作思路，破解工作難題，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作有新進(jìn)展，上新臺(tái)階，使踐行科學(xué)發(fā)展觀真正落在實(shí)處，取得實(shí)效。

     一是水源工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。公司把建設(shè)新水源作為當(dāng)前壓倒一切的大事，在工程建設(shè)中，不等不靠，克服困難籌措資金，科學(xué)制定施工方案，合理安排工程進(jìn)度，千方百計(jì)加快工期，確保工程整體推進(jìn)。目前，大伙房輸水配套工程樁基礎(chǔ)工程已結(jié)束，即將進(jìn)入土建工程和輸配水管線施工階段。石門供水工程凈水廠土建主體工程及輸水管線工程也已基本完工，即將進(jìn)入凈水廠設(shè)備安裝及配水管網(wǎng)施工階段。

     二是挖潛改造，保障供水。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷破解工作中的難題，切實(shí)承擔(dān)起供好水的重任。為解決玉石水庫減產(chǎn)造成的市內(nèi)供水不足及市內(nèi)配水壓力、水量分配不均的問題，公司投資近50萬元，把一水廠出口DN400配水管線與渤海大街配水管線環(huán)接，有效緩解了市區(qū)西部供水壓力偏低的狀況。為確保上水工程的管材供應(yīng), 公司萬通塑料管材分公司充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)才智，大膽嘗試，力克種種技術(shù)難關(guān)，最終采用生產(chǎn)小口徑PE管材的生產(chǎn)線首次生產(chǎn)出DN110的高壓管材,滿足了怡景國際和中小企業(yè)園區(qū)施工用管的需求，實(shí)現(xiàn)了年初以來生產(chǎn)開門紅，為供好水提供了物資保障。

     三是優(yōu)化服務(wù)，再上水平。公司樹立科學(xué)發(fā)展理念，把社會(huì)的需求作為企業(yè)拓展服務(wù)的空間，進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，傾情打造水務(wù)服務(wù)品牌。公司充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心和“一線通”水務(wù)熱線的作用，為全市用水戶提供全方位的供水服務(wù)。4月22日，因營(yíng)北路配水管線改線施工，導(dǎo)致市區(qū)連續(xù)兩天低壓供水，兩天里水務(wù)熱線接到的投訴咨詢累計(jì)量達(dá)1100件，比平時(shí)高出3倍。為保證熱線話務(wù)暢通，水務(wù)熱線緊急增加了坐席代表，加班加點(diǎn)工作，雖然工作量增加而服務(wù)熱情不減，低壓供水期間，無一例用戶對(duì)坐席代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴，水務(wù)熱線以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了市民的信賴。同時(shí)，公司不斷完善聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)，拓展解憂便民服務(wù)隊(duì)服務(wù)范圍，改善應(yīng)急供水車服務(wù)條件，設(shè)置便民用水點(diǎn)，開辟供水服務(wù)綠色通道，讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處。

     四是加大維修力度，實(shí)施利民工程。為保障民需，切實(shí)解決群眾因漏水造成的用水困難，近年來我公司陸續(xù)對(duì)漏水較為嚴(yán)重的報(bào)修用戶、部分小區(qū)室內(nèi)共用供水管線進(jìn)行了更換。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)中，公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加大維修力度，主動(dòng)擴(kuò)大維修范圍，在對(duì)全市老舊樓房進(jìn)行全面考察的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)全市600棟20年以上的老舊小區(qū)室內(nèi)共用供水管線實(shí)施大面積免費(fèi)更換。目前此項(xiàng)工作已逐步展開，全部工程計(jì)劃三年內(nèi)完成。

     科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。我公司在踐行科學(xué)發(fā)展觀過程中，用實(shí)際成果來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的效果，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作推動(dòng)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，在扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀活動(dòng)的同時(shí)，促進(jìn)了供水事業(yè)又好又快發(fā)展。