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水務(wù)集團落實“七到位”、“三強化”確保國慶中秋雙節(jié)供排水安全

[發(fā)布時間：2017-09-26 09:34:07 ]　[閱讀次數(shù)：27360 次]

       為滿足“雙節(jié)”期間較大供排水需求及確?！笆糯蟆逼陂g安全生產(chǎn)，水務(wù)集團緊密結(jié)合服務(wù)民生行業(yè)特點，未雨綢繆，提前布局，統(tǒng)籌安排，落實“七到位”、“三強化”，確保市民過上一個歡樂祥和的節(jié)日。
       一是確保運行管理落實到位。雙節(jié)前，制定了切合實際的供水計劃和應(yīng)急預(yù)案，各水源、水廠對供水設(shè)施、設(shè)備進行了全面檢修和維護，確保達到良好工作和備用狀態(tài)；其次加大了管網(wǎng)巡視力度，對市區(qū)易發(fā)生漏水的重要地段進行重點巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并根據(jù)節(jié)日期間居民生活用水量增幅變化較大、合理調(diào)整各類運行參數(shù)，保障節(jié)日期間供用水安全平穩(wěn)。
       二是確保安全管理落實到位。首先，各水源、水廠為確保供水安全，已開展2次專項演練，并進行了隱患排查整改，生產(chǎn)安全管理部門對整改落實情況進行了復(fù)查，確保落實到位；其次，組建了10支應(yīng)急搶修隊伍，提前做好各類物資儲備，備足搶險設(shè)備和易損件，24小時待命及時處理各類突發(fā)事件；同時，4臺應(yīng)急送水車隨時待命，時刻準備為突發(fā)性停水區(qū)域應(yīng)急送水。
       三是確保出廠水質(zhì)檢測落實到位。各水源、水廠按照國家檢測標準，認真、及時完成每日水質(zhì)檢驗項目。針對“兩節(jié)”和“十九大”召開前，水質(zhì)管理部門加密了水質(zhì)檢驗頻次，確保水質(zhì)達標安全。
       四是確保值班值宿落實到位。領(lǐng)導(dǎo)班子及各基層單位、水源水廠領(lǐng)導(dǎo)將帶隊值班值宿，堅守崗位，落實責任，手機24小時開機，保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件和供用水問題。同時，水務(wù)熱線3363456晝夜開通，多位座席代表將隨時受理各類用水訴求，解決用水難題。
       五是確保超職責服務(wù)實施到位。在10月1日至3日法定假日期間，依慣例繼續(xù)實施超職責服務(wù)，即居民室內(nèi)自修管線漏水無力維修的，將提供無償維修服務(wù)，免除市民節(jié)日期間用水之憂。
       六是確保安防保衛(wèi)工作落實到位。為進一步加大安全保衛(wèi)工作力度，水務(wù)集團切實將防范和處置突發(fā)事件、保障供排水環(huán)境安全放在重要位置，落實“防火、防盜、防恐”安全管理制度，從源頭抓起，抓實門衛(wèi)執(zhí)守安保工作，塑造良好的安保防范氛圍。
       七是確保污水處理達標排放工作落實到位。在污水處理方面，進一步優(yōu)化各生產(chǎn)運行參數(shù)配置，并對進廠水質(zhì)和出水水質(zhì)進行24小時實時在線監(jiān)測，嚴格執(zhí)行污水處理行業(yè)標準及操作規(guī)程，為生產(chǎn)安全運行提供保障。
       另外，水務(wù)集團采取“三強化”措施，助推營商環(huán)境建設(shè)。一是強化責任意識。制定下發(fā)了實施方案，強化領(lǐng)導(dǎo)、壓實責任，形成了集團主要領(lǐng)導(dǎo)抓全面、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體的有效責任機制。二是強化服務(wù)措施。集團在常態(tài)化服務(wù)項目不變的前提下，今年又開通了支付寶業(yè)務(wù)，方便用戶繳費，并以集團兩級受訴體系24小時聯(lián)動服務(wù)為依托，對收費廳窗口繳費、上水安裝申請，以及營業(yè)立戶開栓等業(yè)務(wù)，實行雙休日節(jié)假日不間斷提供用水服務(wù)，為項目建設(shè)和市民用水開辟綠色服務(wù)通道。三是強化夜間無水訴求處理流程。對企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、機關(guān)團體、重點商業(yè)、基建工地、區(qū)域性無水等，由相關(guān)部門采取24小時對接服務(wù)，非單戶無水無法在用水高峰前恢復(fù)供水的開展義務(wù)送水服務(wù)，保證用水區(qū)域用戶基本生活用水。
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