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聯(lián)手開通綠色通道 方便用戶就近交水費(fèi)
[發(fā)布時(shí)間:2007-06-05 10:55:48 ] [閱讀次數(shù):7175 次]
為方便廣大用戶就近交納水費(fèi),最近,水務(wù)公司拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量,推出便民新舉措,與市郵政局聯(lián)手,開通了郵政儲(chǔ)蓄代辦水費(fèi)綠色通道,深受用戶歡迎。
自2005年10月取消入戶收水費(fèi),實(shí)施互動(dòng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)以來,水務(wù)公司在總公司院內(nèi)及市區(qū)主要地段開通了5個(gè)收費(fèi)大廳、交通銀行13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代辦水費(fèi)繳納業(yè)務(wù),滿足了大多數(shù)用水戶需求。但因聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)覆蓋面仍不能滿足部分市區(qū)及農(nóng)村偏遠(yuǎn)區(qū)域的用戶繳費(fèi),有的用戶交費(fèi)都要跑上較遠(yuǎn)的路程。為解決用戶就近交費(fèi)的問題,水務(wù)公司想用戶之所想,為最大限度滿足用戶的需求,為用戶提供更加方便、快捷、高效的服務(wù)。通過實(shí)地考察,市場調(diào)查,依托郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)覆蓋市區(qū)面廣的優(yōu)勢,于今年4月底與郵政聯(lián)手開通了郵政儲(chǔ)蓄代辦繳納水費(fèi)業(yè)務(wù),用戶又可隨時(shí)就近在各郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),持水費(fèi)卡或郵政儲(chǔ)蓄綠卡續(xù)存、代扣和現(xiàn)金繳納水費(fèi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)施郵政儲(chǔ)蓄代辦水費(fèi)業(yè)務(wù)以來,辦理水費(fèi)續(xù)存業(yè)務(wù)300多件,金額達(dá)2萬多元,效果較好,深受用戶歡迎。至此,城鄉(xiāng)用水戶無論是居民還是非居民用水戶,均可在水務(wù)公司5個(gè)收費(fèi)大廳、交通銀行13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、郵政儲(chǔ)蓄各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),選擇辦理水費(fèi)繳費(fèi)卡、交通銀行太平洋卡、郵政綠卡三種中的任意一種,隨時(shí)就近繳納水費(fèi),非常方便、快捷、省時(shí)、省事。
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