新春佳節(jié)，萬家燈火。在這闔家團圓之際，營口水務集團深入貫徹落實習近平總書記關于安全生產的重要指示精神，廣大干部職工按照節(jié)前的統(tǒng)一部署，恪盡職守，默默堅守在供水車間、運行調度、水質檢測、維修服務等多個崗位上，以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執(zhí)行力，扎實做好供水安全穩(wěn)定工作，盡心竭力地保障城市供水平穩(wěn)有序。

日常運行維護到位。節(jié)日期間，水務集團各水源水廠加強對泵房及供水設備巡視檢查、維護保養(yǎng)，密切監(jiān)測生產數據，確保各水廠穩(wěn)定運行。集團在保障供水質量的前提下，充分發(fā)揮最大供水能力，用責任與擔當樹牢安全供水屏障。

綜合分析調度到位。水務集團結合節(jié)日期間用水特點，運用智慧水務系統(tǒng)對水量進行綜合分析，對供水進行優(yōu)化運行、合理調整。通過加強壓力監(jiān)測，按需供水，平衡各區(qū)域用水需求，保證城市供水量足、水壓穩(wěn)。

水質監(jiān)測保障到位。水務集團增加出廠水水質抽查頻次，實時監(jiān)控水質在線數值變化，及時有效調整凈化工藝措施，加強各環(huán)節(jié)水質檢測，確保水質綜合合格率達到100%，保障為百姓送上“安全水”“放心水”。

        強化值守服務到位。節(jié)日期間，水務集團近1000人次堅守崗位，涵蓋領導班子成員、管理人員及供水一線干部職工。應急搶險隊伍全天候待命，保障第一時間處理漏水、停水等突發(fā)事件?？蛻舴諢峋€“3363456”隨時接聽用戶來電，準確轉辦百姓各類涉水問題，每日對供水服務動態(tài)進行分析，隨時掌握供水動態(tài)，全力守護好城市供水“生命線”。

         極寒天氣措施到位。面對春節(jié)期間的極寒天氣，集團多次召開防寒保暖工作專題會議，明確工作要求，細化各項防寒防凍措施，完善應急預案，對出現過凍損問題和易凍點位進行重點防控。同時在老舊小區(qū)集中地設置水務集團極寒天氣應急維修保障點進行就地接單，保障西環(huán)和東環(huán)周邊4362戶用水戶，84棟樓的供水管線及支線緩管緩凍應急維修等工作。集團各營業(yè)分公司迅速成立防凍應急小分隊，針對存在被凍隱患的供水設施或易凍的老舊小區(qū)開展夜巡，及時關閉居民區(qū)敞開的單元門、樓道窗戶，全力保障市民用水無憂。

        新春假日期間，水務集團共受理市民各類訴求千余件，其中業(yè)務咨詢類733件，緊急停水服務46次，義務維修20余件次，處理立杠漏水、水表故障、地下漏水等各類維修及時率達到100%。集團干部職工用辛勤堅守保障著千家萬戶的安全穩(wěn)定用水，以實際行動為濱城百姓的供水安全保駕護航。

        1月30日，馬市小區(qū)1號樓某用戶報修立杠漏水，西市營業(yè)分公司維修員高晨立即趕到現場，經查看屬人為用火不當造成室內立杠及管線燒毀，正值大年初二，考慮到用戶實在找不到水暖工，決定為用戶實施超職責服務，義務幫用戶維修，用戶十分感動連聲道謝。

        1月31日上午，站前營業(yè)分公司維修員接到客服工單，恒譽小區(qū)5號樓一單元5樓東用戶報修家中漏水，維修員到現場檢查后發(fā)現，是該用戶家中燃氣熱水器管線漏水，因熱水器管線被埋在墻內，用戶未發(fā)現漏水原因，誤報為自來水管線漏水。熱水器管線不在集團維修范圍內，考慮到節(jié)日期間找不到維修員，為保證用戶節(jié)日正常生活用水，維修員義務幫助用戶維修管線，得到了用戶的好評。