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寒冷冬季查漏點 細(xì)致服務(wù)送溫暖

[發(fā)布時間：2012-02-16 10:04:31 ]　[閱讀次數(shù)：6907 次]

  
    “水務(wù)公司嗎？我是老邊區(qū)柳樹鎮(zhèn)農(nóng)民新村物業(yè)的，我們發(fā)現(xiàn)鍋爐房外管線漏水，4號樓前管線漏水”，這是今年一月中旬第一營業(yè)分公司接到的用戶報漏電話。接到電話后，負(fù)責(zé)此區(qū)域的抄收員第一時間將用戶敘述情況匯報給所長和經(jīng)理，“漏水如流血，修漏如止血”，經(jīng)理立即安排維修人員和抄收員前往漏水現(xiàn)場，同時考慮到管線復(fù)雜性和鍋爐房用水的重要性，又與管網(wǎng)管理處聯(lián)系希望得到協(xié)助，仔細(xì)查勘具體漏點，大家放下手頭其它工作，帶上所需工具，冒著凜冽的寒風(fēng)，驅(qū)車直達(dá)現(xiàn)場。
    該小區(qū)鍋爐房外管線漏水，導(dǎo)致鍋爐燒不起來，直接影響小區(qū)用戶供暖，樓外漏水積成冰，又影響了小區(qū)用戶的出行?？吹竭@樣的情況，工作人員二話沒說，立刻投入到工作中，對疑似漏水的水井逐個掀開，一個一個抽水排查，管網(wǎng)管理處的工作人員多次關(guān)閉水門，抄收員不斷觀察水表運行情況，細(xì)心查找可能出現(xiàn)漏水的管線。天寒地凍，大家顧不上弄濕弄臟的衣物，搓一搓凍僵的手和臉，又一次次的繼續(xù)工作，耐心查找漏點，經(jīng)過一番努力，終于找到了漏水點。工作人員立刻對漏水點進行維修填補。他們又幫助物業(yè)制定了維修方案，博得了物業(yè)人員的連聲道謝。
    “群眾利益無小事”，作為水務(wù)公司的一線員工，做的每一件工作，都傾注了對用戶無限的熱情和對工作的無限熱愛，點點滴滴，匯成一股暖流，在這嚴(yán)寒的冬季給用戶送去溫暖。
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